随着疫情常态化，越来越多的企业将目光延伸到了海外，并准备开展跨境电商业务。

据专业的调研数据公司Statista称，到2025年，全球电子商务的销售额预计将达到7.4万亿美元。虽然这个数字看起来非常庞大，但事实是中国的绝大多数企业在准备转型跨境电商时却不知该从何下手。在接下来的内容中，企傲出海将涵盖企业在开展跨境电商中需要避免的三个主要错误来进行讲解，或将对你的企业有所帮助。

错误1：没有考虑清楚平台

当当下企业启动跨境电商业务时，通常都会考虑到电商网站。那么这个时候我们就需要先弄清楚究竟使用什么来实施才更贴合业务和未来的发展。目前主要的就是开源系统或者软件即服务 (SaaS)平台。

-开源系统：

使用开源系统的最主要优势就是企业可以拥有100%的所属权以及对整体进行把控，并且可以非常全面的对网站进行定制化操作。是否听起来有点复杂？但其实在大多数情况下，我们并不“需要”完全通过技术代码来实现。知名的开源系统包含如WordPrses和Magento都是不错的选择。

-软件即服务（SaaS）平台

使用SaaS平台是目前主流的一种方式，可以快速，简单的去搭建跨境电商网站。但是在所属权和控制权方面就会具有众多的限制了。我们可以在后台进行前端页面的搭建，但是对于源代码和后端服务器是没办法进行把控的。也是说服务商提供什么，我们用什么的。另外大部分情况下都是需要付费的。

同时在我们部署并花费时间找出“最佳平台”之前（提示：其实并没有最佳，只有最适合的。），也请优先考虑并计划一下该如何推动业务的销售。是否需要在将来与第三方平台（比如谷歌购物）进行集成化？该如何管理或交付订单？是否需要连接到仓库管理软件（ERP）？是否需要为客户提供个性化的购物体验？如果是这样，该怎么做？了解并回答这些问题将有效地帮助你的企业根据实际情况来评估平台。而并不是盲目的进行开展。

错误2：没有评估产品受众

不少企业在从线下转为线上业务的时候，往往都带有一定的固有思维。可能对于企业来讲已经非常了解你的线下客户了，但对于线上客户则会有所不同。特别是海外的客户群体！所以基于市场和受众来制定有效的电商销售策略是很有必要的。

即使你的产品具有独一性，作为企业来讲与受众建立独特的联系将能更有效地聆听客户的心声并加以提升产品力。同时也需要对数据进行分析，这其中不仅仅是包含客户的年龄段、性别、国家，还有他们的偏好，来源，搜索关键词等。电商的优势在于对于数据的把控和勘测并可以进行最佳的优化。

定位了产品的核心客户之后，就能根据客户画像来制定针对性的营销策略。这将有效地提升业务核心力。

我们可以利用不同的工具来更多地了解受众。谷歌提供的Google Keyword Planner就可以很好的利用行业关键词来了解当下热门的搜索关键词，从而对网站进行搜索引擎的优化。脸书的Facebook Audience Insights是另一个针对受众分析的工具。可以清晰地定位用户画像从而更好地实现转化。

另一个快速打开跨境电商业务的方法就是使用问卷调查，你可以在电商网站或者社区网站上添加问卷调查，以便了解市面上针对你产品和受众的最新数据。要加快流程，也可以付费在头部数据网站或社交媒体上进行广告投放来提升问卷调查的精准度。这是让你掌握并迅速开展电商业务的一种“捷径”。

只有在第一时间更好地了解你的在线客户群体，才能提供最佳的营销策略以此转化更多的潜在客户。

错误3：没有制定流量策略

当你的网站和受众分析部分都完成了之后，并不代表订单就会源源不断。接下来才是最为主要的部分，那就是制定流量策略。我们都知道，电商最主要的就是流量，这个无关于国内电商还是跨境电商。具有流量思维，且加以实施才是转化的关键。

那么对于刚刚开展跨境电商的企业来讲，该如何定制流量策略来获取流量呢？主要可以分为以下三个方面：

• 社交媒体
• 搜索引擎优化
• 付费广告

这三个流量渠道都是非常重要的，如果资金和精力允许的情况下三个结合起来一起操作。但是如果精力或资金有限，可以选择先专注于1到2个渠道方法。其中最为推荐的就是社交媒体运营和搜索引擎优化。

社交媒体

社交媒体作为Z时代最为热衷的行为方式。是一种快速建立品牌展示和引流的方法。在 Facebook、Instagram、Tiktok、YouTube、Twitter或者Pinterest等主流社交媒体平台上创建资料可少量获取自然流量。当然，对于刚起步的企业来讲，专注在一个平台并持续更新是明智的举措。

在创造内容的时候，尽可能的不要太过于商业化。对于欧美的受众来讲，他们更能接受较为轻松的方式来被销售，喜欢你的品牌要大于你的产品。所以提供针对行业提供有价值的内容比什么都好。

搜索引擎优化

搜索引擎优化是一种通过如谷歌和Bing等搜索引擎为网站带来流量的方法。也是对于众多企业来讲非常至关重要的一种营销手段。我们可以通过行业关键词以此来不断创造有价值的内容以提升网站在搜索引擎中的排名，这种方法也是最经济有效的引流方式。

搜索引擎优化与社交媒体相比，更需要时间的沉淀和积累。但是内容的产出往往是一劳永逸的，而且一旦爆发，那源源不断的自然流量将带来巨大的转化。

付费广告

付费广告是最快速的一种获取流量方式，也是目前企业做跨境电商使用最频繁的。最主流的两种付费广告平台就是脸书和谷歌了。如果你的企业有足够的预算，那么通过付费广告你可以迅速地将产品和品牌打入到合适的潜在消费者视野中。

对于大部分即将开展跨境电商的企业来讲，难免都会遭遇以上三种错误中的种种。提前知晓并规避将让你的跨境出海道路走的更顺畅，也会比同行更具竞争力。