经营好一个跨境电商独立站并不是一件容易的事情。你需要建立独立站，上传产品，进行搜索引擎优化（SEO），投放广告，定期在社交媒体上进行内容的更新，引入流量将潜在消费者进行转化，确保支付接口无误，发送物流获取好评等等。这其中的每一步都是一个艰巨而复杂的过程。尽管如此，这些也只是体现在操作层面，最终促使转化才是我们做这一系列的关键。然而目前大部分跨境电商卖家都只着重在投放广告以获取销售转化而忽略了另一个事实那就是通过优化页面的UI和UX来提升转化。

归根结底，跨境电商独立站最重要的是转化率。可能投放广告会让你的网站具有一定的访问流量，但如果没有转化或者ROI并不高，那么长期以往并不是一门能赚钱的生意。

企傲出海完成了大量的独立站建站优化服务，主要是为中小型企业进行搭建和重新设计。在长时间的实践中我们团队注意到，其实不少卖家们都会忽视的页面细节优化，在经过调整后，可能会导致销售额的大幅增长。

究竟什么是转化率？

从本质上来讲，跨境电商独立站的转化率是访问者在一定时间内从你的电商网站购买产品的百分比。转化是指从访问者“转化”为消费者，虽然购买产品是主要目标，但典型的转化还可以包括以下内容：

• 用户将产品添加到他们的愿望清单
• 用户将产品添加到购物车
• 用户在社交媒体上对产品进行分享
• 用户进行注册以接收营销电子邮件

转化率优化将改善客户的购物体验，以实现特定的关键绩效指标 (KPI)，通常来讲就是销售额。

为什么没有很多企业一直优化他们的跨境电商独立站？

主要原因还是没有得到有效的重视，因为大部分卖家在完成独立站搭建之后，就把重心放在了更为重要的日常业务运作上了。增加销售转化通常只能依靠广告投放或客户介绍。而投放广告是一直被“教化”的必要操作流程。所以大家都认为投放广告就是独立站转化的关键。

而关于如何优化独立站和页面则往往并没有得到重视，且并没有列为投入预算的营销任务之一。

可以说，这是一个非常巨大的优化“空洞”，幸运的是你看到这篇内容，今天企傲出海将给大家分享5个提升转化的主要因素。

一、确认你的目标

在进行深入优化的过程之前，我们需要清楚地制定目标。 这一点似乎不少卖家都觉得不是已经做了？其实不然，因为目标和你的独立站布局有着非常强的关联，所以明确目标应该在开始布局和设计独立站之前就已经明确的。因为它能指引我们该如何去布局页面以推动KPI。

说一个比较具体的例子，你的独立站设定了3种物流方式（普通物流、快速物流、极速物流）。其中极速物流的方式会有较大的利润空间，也是你们主要想推荐的。那么该如何让消费者更愿意选择这种物流方式呢？这就需要在前期制定页面布局方案了。在页面的首页、产品页等醒目位置进行描述可以给消费者一种先入为主的暗示，在结算页面提供针对该物流更清晰的文字展示，或提供相较于其他物流方式的优势等信息比如时效、性价比都是需要在前期就制定并实施在页面布局上的。

二、了解你的受众人群

确认了目标之后，我们就需要对受众进行分析和了解了。因为通过了解目标受众是谁，我们将能够对细分化客户群并对合适的客户群进行转化提升优化。 要将访问流量转化为消费，我们需要站在客户的角度出发以满足他们的需求。 在具体定位受众时，请记住以下几点：

• 客户的年龄段
• 客户的所属地
• 客户的类型，是家庭还是个人
• 客户的消费层次

通过回答这些问题，我们可以确定应该在独立站的页面中使用哪些关键词。 如果你的客户为Z时代的年轻用户，他们会使用哪些网络用词？ 当前有哪些流行的文化趋势可能会吸引他们的注意？有哪些标签可以供他们使用和传播？ 是否有特定品牌在该年龄段受欢迎可做分析比较？我们可以借助脸书的受众人群分析工具来进行详细的了解。

三、保持简洁明了页面布局

从用户体验的角度来看，客户一般不会从一个杂乱无章且看着复杂的独立站上进行消费购买产品。所以尽量减少在购物体验中的不必要干扰是提升转化的另一个因素。消除弹出窗口、过多的社交媒体图标、信任图标、倒计时或其他链接内容都是减分项。我们需要将注意力放在页面的重点，也就是产品上。

简约的色调和布局搭配上高质量的产品图片，并贴合醒目的“立即购买”按钮是比较基础的一种优化呈现方式。如果条件允许，添加一些产品使用场景的gif动态图片或讲解视频，尽可能在简约之下保持美观大气可以在转化方面带来天壤之别的差异。

四、建立消费信任

信任对于提升转化可以说是至关重要的。 无论你的产品和价格多么的具有吸引力，如果客户认为你的网站不值得信赖，他们都不会购买。

当然，想要在短期内让客户感觉到我们是值得信赖的方法其实可以在视觉中体现出来。 除了使用高质量的产品图片和简洁的设计布局，利用一些知名企业的图标也是很重要的。 例如，如果你的网站提供PayPal作为付款选项，记得将PayPal的图标放置在产品页面和结算页面上。这将在潜意识中提醒客户你的产品已与PayPal进行捆绑从而可以提升信任度。

另外如果有已购客户的真实评论也要尽可能展示在显眼的位置，因为评论对于客户来讲，不仅具有参考意义，更能促使他们完成下单决定。

五、提供相应的购物优惠

不得不说，客户往往都是贪小便宜的。据数据统计表明，欧美约有65%的在线消费者会等商品打折之后再进行购买。所以尽管我们把页面布局，用户体验等优化进行了完善，没有配合合适的营销策略也无法完成大部分转化的最后一步。

这并不是代表我们就要对独立站上的每一件产品都进行让利。但是适当的提供购物优惠是绝对有效的。另外制造一定的紧迫性，比如24小时内50%的折扣优惠等对有购买意向的客户来讲都是具有强大“诱惑力”的。试想一下，为何不少节日活动的销售火爆的原因，除了本身节日的气氛烘托外，更为重要的是当下的折扣力度和时效。

写在最后

了解这几个因素对你的独立站实现转化提升来讲是非常有必要性的。当然并不是说只遵循5点就够了因为优化势必是一个长期的过程，它不仅需要随着市场、趋势等变化而改变，更需要贴合自身的情况来进行操作。但是可以确保的是如果以上5个因素都完成了一定会长期对你的转化率有所帮助。对此你有什么看法，欢迎在评论区留言。